Итак я продолжаю серию постов о целевой аудитории. И сегодня мы с Вами разберем ПОРТРЕТ ЦА.
Портрет клиента – это общий образ покупателя, включающий в себя такие характеристики, которые могут рассказать о нем практически все, а именно:
*возраст;
*пол;
*место проживания;
*семейное положение, количество детей;
*сфера занятости и уровень зарплаты;
*должность, связанные с ней проблемы;
*потребности, желания, фобии.
Отдельно стоит отметить, что для анализа портрета важны не только демографические и социальные факторы, но и поведенческие. С их помощью легче понять: к каким маркетинговым кампаниям лучше прибегать. Это касается не только рекламы, но и сервиса, и даже маркетинговой упаковки продукта.
Проанализировав данные параметры, можно понять, насколько необходим для потенциальных клиентов будет товар производителя. К примеру, совершенно бессмысленно выпускать в маленьком городе с небольшими зарплатами элитный продукт по высокой цене, пусть он и обладает высоким качеством. В таком случае это быстро станет нерентабельным.
Чем детальнее составлен портрет клиента, чем больше характеристик в нем учтено и чем подробнее собрана информация, тем выше шанс создать предложение, максимально соответствующее потребностям целевой аудитории.
В заключение следует отметить, что, не зная своего потребителя, невозможно создать продукт, который его привлечет. И не важно, будет это качество, цена или же маркетинговая упаковка. Следовательно, составление портрета клиента является действительно полезным инструментом маркетинга, позволяющим не только увеличить прибыль, но и максимально удовлетворить нужды потенциальных потребителей.
Мы с Вами все более качественно изучаем ЦА, и завтра вас ждет супер информация СЕГМЕНТАЦИЯ ЦЕЛЕВОГО РЫНКА. Пишите отзывы и комментарии Ваше мнение очень важно для меня.
